高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业也称高速列车服务专业，是培养高速列车服务人员的专业。学习阶段主讲旅游概论，客运学等。
工作范围
①保持车内经常整洁干净，设备完好，温度适宜，灯光充足；
②告知乘客车站名称，组织旅客上、下车，及时妥善安排旅客座位、铺位；
③对老、弱、病、残、孕妇、领导及外宾等重点旅客做到重点照顾；
④维护车内秩序，确保乘客乘车安全；
⑤做好车厢内饮食工作。

高铁乘务招生条件
①需符合政治审查的要求。
②身体健康，无传染性疾病，无腋臭；
③体形正常，行走姿势正常，无内外八字；
④口齿清晰，无结巴，标准发音；
⑤视力正常，无严重近视，无色盲和色弱；
⑥脸部、颈部、手臂、腿部等裸露部位无疤痕、无胎记；
⑦要求五官端正，形象气质佳，身高、体重比例符合正常标准；

高铁乘务专业学习内容
基本专业课程：《铁路交通安全管理》《铁路客运乘务》《高速铁路概论》《高铁乘务英语》《高铁餐饮服务与管理》《铁路客票销售》《铁道法规》《铁路地理》《旅客运输心理学》《高铁乘务化妆技巧》《铁路交通安全常识》
拓展专业课程：《国际旅游地理》《旅游营销》《旅游心理学》《中国旅游地理》《基础英语》《简单急救》《普通话》《形体训练》《商务礼仪》
训练课程：形体项目、体能项目、才艺能力、语言项目、客座服务和礼仪等方面的训练。有关企业实习。

高铁乘务专业就业方向
毕业后，高铁乘务专业的学生将在全国各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员，动车高铁餐吧乘务员，ZTK列车乘务员，乘务保安(包括地铁、轻轨)，车站售票员(包括地铁、轻轨)，车站检票员，车站客运员，车站保安，车站贵宾接待员，铁路客服代表，车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员：在动车、高铁上负责领班，核对车票，为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员：工作于动车、高铁餐吧车厢，主要为乘客提供饮食服务，并负责验票。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责检票，检查到站旅客。
⑤车站客运：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表：在全国各地铁路局客户服务中心，接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员在列车上负责安全。

高铁乘务专业行业前景
目前我国的一线城市、超一线城市，如：北京、上海、广州、深圳、香港等，高铁运营都比较发达。此外还在建设二线城市和三线城市的高铁。高速铁路也是当前我国城市间交通运输系统的重要组成部分之一。高速铁路改变了中国人单一的出行方式，给人们更多的出行选择。现代人们出行选择的重要交通工具。高速铁路的迅速发展带来了巨大的人才需求。高速铁路专业岗位资源丰富。而社会上公开招聘很少，采用的是传统的学分制。高铁公司通过与高职院校合作的订单式委培形式，培养企业所需要的专业人才。高铁乘务人员经过专业、系统的培训，是为企业量身定做，更符合企业的人才需求。