高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业培养的目标是在高速铁路、城铁、行运组织、客运组织、调度指挥、票务管理、安检等领域培养综合技能人才，在国内大城市为动车乘务、票务、高铁乘务培养综合服务技能人才。
学生毕业后工作方向为主要面向高速铁路上担任导车长、列车长、值班员、列车员、客运值班员、客运员等工作，也可在传统的铁路或其他客运企业中从事相关工作，如城市轨道交通上的站务人员、值班员等。

高铁乘务招生条件
①学生需五官端正，性格开朗，举止庄重得体，并能随机应变。坐高铁可能会遇到各种各样的人，不管哪一种人，乘务员一定要礼貌，耐心，面带微笑。若有突发事件，不要慌张，要有组织地安排好旅客疏散工作。
②学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。高速列车上最主要的指示灯是到站指示和过站指示，它们的主要颜色是红色和绿色。
③学生要求口齿清晰，普通话标准。身为乘务人员，要向旅客解释不懂的地方，如果不会说话，甚至结巴，如何能给客人提供最及时的帮助。
④学生外貌、体形良好，如身高要求，体重要求，均须比例适当，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体符合健康标准！行走姿势也要要求，不要有明显的八字外或内八字，必须是身体健康，无家族病史。

高铁乘务专业学习内容
主要学习铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路线路及站场、运输经济法、铁路信号、铁路行李组织、铁路行车规章、铁路货运组织、铁路客运组织、运输经济地理、社交礼仪、应用文写作、市场营销、旅游英语、服务礼仪等相关课程。旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。

高铁乘务专业就业方向
①铁路乘务员：负责协助乘客上下车，检查票务，确认座位，乘客咨询等；
②车站安检员：负责对进站旅客的安全检查，防止旅客携带易燃、易爆及违禁物品进入车站或车上；
③铁路乘务辅警：协助铁路警察维护车站内、车内的秩序与安全；
工资待遇:
①带薪实习3-6个月，实习地点为：单位指定的地铁线路或相关单位进行学习培训；
②岗位职责：线路乘务员、地铁列车员、地铁辅警、安全检查、车站保安；
③实习期间工资2500元，管食宿；岗训后安排高铁岗接岗；
④转正后综合工资为4000-8000元或以上(加出车补贴)；
⑤铁路公司指定单位签订合同，首次签订一年至两年，转正后依次上五险；
⑥上几天休息(例如上两天休息，或上三天休息，等等)，提供住宿，提供饭后休息。

高铁乘务专业行业前景
轨道交通是关系到城市居民日常生活、工作和出行的重要基础设施。在我国铁路、轨道交通建设规划中，铁路、轨道交通已进入快速发展阶段，铁路、轨道交通在快速发展的同时，不仅需要大量高素质、高技能的专业人才，而且对企业的职后教育和员工培训也提出了更新、更高的要求。
伴随着我国铁路建设的发展，铁路相关人才的需求不断增加。全国铁路建设人才需求总量在“十二五”期间将达到50万人左右，其中中等职业学校和高等职业学校的一线操作人员将达到70%-80%，铁路人才总量将基本满足需求。据统计2020年，仅长三角地区的高铁、地铁、轨道交通设备制造等轨道交通领域的人才需求就达到约10万人。