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“专业行政管理”培训方案
课程时间:2天
课程对象:行政管理人员
课程人数:15-20人
培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%
课程内容:
一、行政管理人员角色认知
1、行政人员的角色扮演- 管家、助手、人际
2、王牌行政长官操作守则
3、没有满意的员工就没有满意的顾客!
4、价值观与行动
5、如何对待行政工作
二、办公室事务
1、文书档案管理
A、文件的收发与管理
B、保密原则
C、档案的分类与保管
2、办公室管理5S
三、会议管理
1、会议的概述 2、会议的效率与规范
3、会议的筹备工作与会场布置 4、成功会议策略
四、行政人员职业形象
1、 商务人员印象管理 2、商务着装四原则
3、男性行政人员形象 4、女性行政人员形象
5、行政人员行为举止规范
天津—综合考试培训服务中心
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授课地址:天津市 预约参观
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