高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业也称高速列车服务专业，是培养高速列车服务人员的专业。学习阶段主讲旅游概论，客运学等。
工作范围
①保持车内经常整洁干净，设备完好，温度适宜，灯光充足；
②告知乘客车站名称，组织旅客上、下车，及时妥善安排旅客座位、铺位；
③对老、弱、病、残、孕妇、领导及外宾等重点旅客做到重点照顾；
④维护车内秩序，确保乘客乘车安全；
⑤做好车厢内饮食工作。

高铁乘务招生条件
①学生需五官端正，性格开朗，举止庄重得体，并能随机应变。坐高铁可能会遇到各种各样的人，不管哪一种人，乘务员一定要礼貌，耐心，面带微笑。若有突发事件，不要慌张，要有组织地安排好旅客疏散工作。
②学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。高速列车上最主要的指示灯是到站指示和过站指示，它们的主要颜色是红色和绿色。
③学生要求口齿清晰，普通话标准。身为乘务人员，要向旅客解释不懂的地方，如果不会说话，甚至结巴，如何能给客人提供最及时的帮助。
④学生外貌、体形良好，如身高要求，体重要求，均须比例适当，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体符合健康标准！行走姿势也要要求，不要有明显的八字外或内八字，必须是身体健康，无家族病史。

高铁乘务专业学习内容
①旅游概论，从旅游教育和旅游发展的实际需要出发，从旅游从业人员和管理人员应具备的旅游基础知识出发，阐述了旅游活动和旅游发展的基本理论。它的主要内容包括：旅游的产生和科学概念，旅游的本质、属性和特征，旅游活动的历史考察，旅游资源，旅游产品的构成，旅游市场，旅游对经济的影响，旅游产业的经营和可持续发展等。
②旅客运输，客运与货运是为了充分满足人们在经济和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、准确、舒适地到达目的地。作为基础任务运输部门提供的服务是为了满足人们的旅游需求。这包括人员运输，行李运输，包裹运输和邮件运输。
③体式训练，体式训练是一项较为优美、高雅的健身项目，主要通过舒展优美的舞蹈基础练习(以芭蕾为基础)，结合古典舞、韵律舞、民族民间舞蹈等综合训练，可以塑造人的优美体态，培养人的优雅气质，矫正人在生活中的不良姿态。这可说是所有运动的基础。
④旅游心理，主要包括旅行社的服务心理、导游的服务心理、旅游饭店的服务心理、其他旅游企业的服务心理、旅游企业员工的服务心理等。

高铁乘务专业就业方向
①高铁列车乘务员：在高铁列车上对旅客进行引导，为旅客提供全方位的服务；
②高铁列车餐吧服务员：在餐吧车厢内为旅客提供餐饮服务；
③售票员：负责车站的售票工作；
④检票员：负责进站的检票和验票工作；
⑤安检员：为进站旅客提供安检服务；
⑥VIP接待员：在车站贵宾室为高端贵宾提供服务；
⑦铁路客服代表：在全国铁路客服中心，通过人工在线和语音自助受理各种与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

高铁乘务专业行业前景
京张铁路是我国第一条由詹天佑等人修建的铁路，极大地鼓舞了当时人民的士气。我们对外国人没有什么要求。能够自己建造铁路。今天，全国铁路运营里程将超过13.9万公里，其中高速铁路将超过35,000公里，位居世界第一。八月十三日，颁布《新时期强国铁路规划纲要》。全国铁路网的运营里程到2035年将达到200,000公里左右，其中7条是高速铁路，大约10000公里。它还表明，在今后的时间内，我们国家将建设更多的铁路，这就需要铁路专业人员。这行业的情况很好，供不应求，毕业后直接可以进铁路系统。