高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业就是培养高速列车服务人员的专业。高速列车乘务人员是为列车乘客服务的工作人员，他们在乘客上车之前会检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无票登车。帮助乘客拿行李，当列车开动时还要整理好行李，防止从行李架上掉落，防止乘客受伤，每到一站需报站，确保乘客了解旅途情况，每到一站都要清理车厢内的垃圾，为乘客提供干净整洁的乘车环境。

高铁乘务招生条件
①形象气质佳，五官端正，体形匀称，身体健康，口齿清晰，有良好的服务意识。
②无明显疤痕，无纹身，无大便失禁，无传染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④适当的体重与身高之比。
⑤视力C字表在0.7以上(可手术矫正)，无色盲，嗅觉正常。
⑥政审合格，体检合格(注：进校后可实行军事化管理)。
⑦16-22岁之间。

高铁乘务专业学习内容
培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。以特色八字系统塑造完美人格，具有良好的气质形象，具有亲和力，掌握必要的理论知识和专业技能，具有较强的语言表达能力，能够在高速铁路、铁路交通、城市轨道交通等民航运输行业从事乘务、乘服及服务工作的技术技能人才。学习导游基础知识、旅游学概论、礼貌礼节、铁路基础知识、列车员素质与服务技能、普通话等。

高铁乘务专业就业方向
毕业后，高铁乘务专业的学生将在全国各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员，动车高铁餐吧乘务员，ZTK列车乘务员，乘务保安(包括地铁、轻轨)，车站售票员(包括地铁、轻轨)，车站检票员，车站客运员，车站保安，车站贵宾接待员，铁路客服代表，车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员：在动车、高铁上负责领班，核对车票，为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员：工作于动车、高铁餐吧车厢，主要为乘客提供饮食服务，并负责验票。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责检票，检查到站旅客。
⑤车站客运：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表：在全国各地铁路局客户服务中心，接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员在列车上负责安全。

高铁乘务专业行业前景
(1).工作环境良好：高铁乘务员是高铁列车上为旅客服务的工作人员，全过程空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，不禁让人感觉“高大上”。
(2)工资待遇：高铁乘务员是高薪职业之一，平均工资4000-7000元/月，另有国家法定福利及假日假期，另有假期。
(3)社会关注程度高：高铁乘务人员作为服务业，一直受到社会、媒体的关注，对高铁乘务人员的正面报道时有发生，充分体现了社会对其的重视和尊重。
(4)人们的认同感很高：衣食住行都是人们生活的必需品。在国家综合实力不断增强、人民生活水平不断提高的今天，有相当一部分人将选择高铁出行。由于高铁乘务人员享受着高铁的安全、快捷和舒适，感受着高铁乘务人员的热情和友好，因此高铁乘务人员对高铁乘务人员有很高的认可度。