高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业培养的目标是在高速铁路、城铁、行运组织、客运组织、调度指挥、票务管理、安检等领域培养综合技能人才，在国内大城市为动车乘务、票务、高铁乘务培养综合服务技能人才。
学生毕业后工作方向为主要面向高速铁路上担任导车长、列车长、值班员、列车员、客运值班员、客运员等工作，也可在传统的铁路或其他客运企业中从事相关工作，如城市轨道交通上的站务人员、值班员等。

高铁乘务招生条件
①形象气质佳，五官端正，体形匀称，身体健康，口齿清晰，有良好的服务意识。
②无明显疤痕，无纹身，无大便失禁，无传染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④适当的体重与身高之比。
⑤视力C字表在0.7以上(可手术矫正)，无色盲，嗅觉正常。
⑥政审合格，体检合格(注：进校后可实行军事化管理)。
⑦16-22岁之间。

高铁乘务专业学习内容
主要学习铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路线路及站场、运输经济法、铁路信号、铁路行李组织、铁路行车规章、铁路货运组织、铁路客运组织、运输经济地理、社交礼仪、应用文写作、市场营销、旅游英语、服务礼仪等相关课程。旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。

高铁乘务专业就业方向
①高铁列车乘务员：在高铁列车上对旅客进行引导，为旅客提供全方位的服务；
②高铁列车餐吧服务员：在餐吧车厢内为旅客提供餐饮服务；
③售票员：负责车站的售票工作；
④检票员：负责进站的检票和验票工作；
⑤安检员：为进站旅客提供安检服务；
⑥VIP接待员：在车站贵宾室为高端贵宾提供服务；
⑦铁路客服代表：在全国铁路客服中心，通过人工在线和语音自助受理各种与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

高铁乘务专业行业前景
二十一世纪是高铁发展的时代。高铁、地铁的迅速发展，造成人才短缺。此外，高铁起步人才培养80%以上的数据显示，高铁人才培养完成率较高。我国的地铁高速铁路在2012年已经走在了世界的前列，以经济发展带动铁路发展。在中国，地铁已经渗透到生活的每个细节。据国内13家权威媒体的综合调查报告显示，未来十年内，我国高铁相关专业需求将是最大的。但是，现实中，普通高校仅依靠学生庞大而空洞的理论基础知识，已经不能满足工作实际的需要。由此可见高铁乘务专业发展前景一片大好。