高铁乘务专业介绍
高速乘务员是为旅客列车服务的工作人员，他们在旅客上车之前，对每位乘客的车票进行检查，防止有人误乘或等车无票。帮助乘客拿行李，当火车出发时还要整理好行李，防止从行李架上掉下来，防止乘客受伤，每到一站需要告知所到是站点及下一站点，每一站需清理车厢内垃圾，为乘客提供清洁的环境。

高铁乘务招生条件
①未受过行政处罚或其他较重处分，无犯罪记录。
②需对高铁的事业充满信心。诚实守信，乐观积极，务实创新，团结协作，具有良好的服务意识，有较高的道德修养，遵纪守法。
③年龄要求，乘务员年龄不得超过25岁周岁。
④外貌要求，五官端正。男乘务员身高要求168cm以上，女乘务员身高要求158cm以上。
⑤需身体健康、无明显疤痕、无纹身、无斜视、无口吃、无慢性疾病史、无明显内、外八字。

高铁乘务专业学习内容
高铁乘务学员需要学习旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则等。

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
轨道交通是关系到城市居民日常生活、工作和出行的重要基础设施。在我国铁路、轨道交通建设规划中，铁路、轨道交通已进入快速发展阶段，铁路、轨道交通在快速发展的同时，不仅需要大量高素质、高技能的专业人才，而且对企业的职后教育和员工培训也提出了更新、更高的要求。
伴随着我国铁路建设的发展，铁路相关人才的需求不断增加。全国铁路建设人才需求总量在“十二五”期间将达到50万人左右，其中中等职业学校和高等职业学校的一线操作人员将达到70%-80%，铁路人才总量将基本满足需求。据统计2020年，仅长三角地区的高铁、地铁、轨道交通设备制造等轨道交通领域的人才需求就达到约10万人。