高铁乘务专业介绍
高速乘务员是为旅客列车服务的工作人员，他们在旅客上车之前，对每位乘客的车票进行检查，防止有人误乘或等车无票。帮助乘客拿行李，当火车出发时还要整理好行李，防止从行李架上掉下来，防止乘客受伤，每到一站需要告知所到是站点及下一站点，每一站需清理车厢内垃圾，为乘客提供清洁的环境。

高铁乘务招生条件
1.应往届初毕业生，年龄在15-20岁之间。
2.五官端正，身材匀称，形象气质佳；
3.身高要求女158cm至172cm，男168cm至185cm；
4.无内外八字腿无O形腿，没有四环素牙，纹身等形体特征；
6.身体健康，无传染性疾病、重大病史和精神病史；
7.明显部位无疤痕、无腋臭；
8.嗅觉正常，双眼矫正视力不低于4.8，无色盲，无色弱。

高铁乘务专业学习内容
本专业培养适应现代动车、高铁业发展需要，具有较强业务能力和综合素质的铁路运输专业人才。培养学生掌握铁路服务相关领域的基本知识和技能，经过学习全面提高学生的综合素质，从而为铁路运输服务发展作出贡献的复合型专业技术人员。
学习中国旅游地理，旅游心理学，乘车安全知识，铁路客运英语，铁路概论，铁路乘务服务，计算机应用基础，商务礼仪，形体训练，导游业务，旅游英语，铁路客运安全知识，客运乘务教程，客运乘务基本知识，客运员工岗位标准，铁路客运旅客运输服务质量标准，铁路客运旅客运输管理规定。

高铁乘务专业就业方向
①高铁列车乘务员：在高铁列车上对旅客进行引导，为旅客提供全方位的服务；
②高铁列车餐吧服务员：在餐吧车厢内为旅客提供餐饮服务；
③售票员：负责车站的售票工作；
④检票员：负责进站的检票和验票工作；
⑤安检员：为进站旅客提供安检服务；
⑥VIP接待员：在车站贵宾室为高端贵宾提供服务；
⑦铁路客服代表：在全国铁路客服中心，通过人工在线和语音自助受理各种与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

高铁乘务专业行业前景
目前，我国已成为高速铁路系统技术最完善、综合能力最强、运营里程最多、运行速度最快、在建最多的国家，引领了世界高铁发展的新潮流。引人注目的中国高铁正处在一个跨越式的发展时期，因此高铁乘务员尤其短缺。为了提升高铁行业的就业竞争力，充分利用校企合作的优质资源，优势互补，共同发展，服务社会，校企双方强强联手，在众多高校中设立高铁乘务专业，致力于高铁高端实用型人才的培养。
根据统计，未来十年高铁人才缺口将达50万人，高铁乘务员、乘务岗位将出现短缺。为了适应市场需求，国内各大院校高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通及旅游服务等领域的人才，本专业发展前景十分广阔，毕业生对口率高，就业前景十分看好。