高铁乘务专业介绍
高速乘务员是为旅客列车服务的工作人员，主要负责车厢旅客乘车安全、检票/补票、车厢卫生、防止行李架行李掉落等。列车乘务员一般每人负责4节车厢，一般分几班倒，每次出班后都要休息2天。但是具体的还得看车次和高铁的具体安排。高铁乘务专业也是一项旱涝保收职业，目前很多年轻人向往的职业。

高铁乘务招生条件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、视力要求，眼球没有变形，没有色盲、色弱、斜眼等现象，矫正视力要在1.0以上
3、面、颈、手等部位没有明显的疤痕，肤色较好，没有皮肤病。口齿清晰，普通话较流利，英文基本发音准确，听力要大于5m。行走时没有明显的内、外八字。 
4、没有精神病史及癫痫病史，肝功能正常，没有肾炎、传染病及各类慢性疾病。
5、没有犯罪史和严重违纪史。

高铁乘务专业学习内容
①学习普通话，因为作为一名铁路工作人员必须为全国五湖四海的旅客服务，所以普通话必须通过考试，即使你的普通话水平不高也没关系，在这里会得到老师的认真辅导，完全可以达到标准。
②学习专业英语，学校的老师会帮助那些英语水平参差不齐的朋友，对他们进行个别的辅导帮助，而且内容很简单。没有很高的要求，只要能达到基本的要求，就能与有需要的外国乘客进行基本的交流。
③商业礼节，这是一门很有用的知识，不仅仅是在工作生活中还需要与人沟通，通过这门知识，我们会更大方，更得体。
④学习交际沟通技巧，交际是人的一生，交流显得极为重要，尤其是在服务行业。学校会系统的教学让学生学会如何有效地交流！从长远来看，高铁乘务的学生表现得更加积极，更加善于沟通！

高铁乘务专业就业方向
毕业后，高铁乘务专业的学生将在全国各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员，动车高铁餐吧乘务员，ZTK列车乘务员，乘务保安(包括地铁、轻轨)，车站售票员(包括地铁、轻轨)，车站检票员，车站客运员，车站保安，车站贵宾接待员，铁路客服代表，车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员：在动车、高铁上负责领班，核对车票，为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员：工作于动车、高铁餐吧车厢，主要为乘客提供饮食服务，并负责验票。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责检票，检查到站旅客。
⑤车站客运：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表：在全国各地铁路局客户服务中心，接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员在列车上负责安全。

高铁乘务专业行业前景
据统计，到2021年，我国铁路总投资将突破5万亿元，铁路建设总规模将达到4万公里。未来几年，是我国高速铁路加快建设的时期，高速铁路人才非常紧缺，按照高铁乘务专业人才150:1的人车比计算，未来3至10年内，全国各大城市将需要20万以上的高速铁路专业服务人才。如今，以铁路客运和货运发展为代表的“CRH—和谐号列车”脱颖而出，我国国力日益提高，快速客运同样是国家实力和服务能力的象征。培养人才迫在眉睫，需要大量的学历+技能的复合型人才。由此可以看出，铁路经营单位的高级乘务人员和技术人员，必将成为各地发展竞争的对象。高速列车乘务专业的学生将获得良好的就业机会和广阔的前景。