高铁乘务专业介绍
高姐是动车/高铁组列车乘务员的简称，是指从事铁路客运列车乘务员。高铁乘务员普遍年轻，形象好，素质高，责任心强，懂简单的英语会话和哑语，具有急救和紧急救援等，比照空姐标准，提供“免打扰服务”，在细节要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25岁之间，长相端正者均可以参加报名。

高铁乘务招生条件
①未受过行政处罚或其他较重处分，无犯罪记录。
②是认同铁路企业文化，对铁路事业充满信心；诚实守信，乐观积极，求实创新，团结协作，服务意识强；具有较高的职业道德，遵纪守法。
③年龄不超过25岁。
④应往届初毕业生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的亲和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身体健康，无精神病史和癫痫病史，肝功能正常，无肾炎，传染病和各种慢性疾病。

高铁乘务专业学习内容
高铁乘务学员需要学习旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则等。

高铁乘务专业就业方向
毕业后，高铁乘务专业的学生将在全国各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员，动车高铁餐吧乘务员，ZTK列车乘务员，乘务保安(包括地铁、轻轨)，车站售票员(包括地铁、轻轨)，车站检票员，车站客运员，车站保安，车站贵宾接待员，铁路客服代表，车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员：在动车、高铁上负责领班，核对车票，为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员：工作于动车、高铁餐吧车厢，主要为乘客提供饮食服务，并负责验票。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责检票，检查到站旅客。
⑤车站客运：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表：在全国各地铁路局客户服务中心，接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员在列车上负责安全。

高铁乘务专业行业前景
现在高铁乘务人员的月薪大约在4000-7000元之间，如果晋升到中层领导的话，年薪在20万左右，高层领导的年薪在35万左右。选高铁专业也要根据自己的情况来判断，不要觉得自己选的是热门专业就强迫自己，这样很不利于将来的就业发展。当前高铁乘务专业毕业生，一直供不应求，远不能满足社会需求。尤其是高速铁路、地铁建设的加速，对于铁路服务类毕业生的需求也在不断增长。