高铁乘务专业介绍
高铁车乘务专业主要培养高铁、动车、普通列车列车员、客运组织、调度指挥、票务管理、车站安检、地铁安全等方面的专业技术人才，毕业生主要面向铁路、城市轨道交通相关运营单位。学校开设的课程如铁路概论、铁路客运组织、铁路旅游服务礼仪、基本管理学、铁路客运英语、票务管理、车站综合管理、铁路行车安全等。

高铁乘务招生条件
①学生需五官端正，性格开朗，举止庄重得体，并能随机应变。坐高铁可能会遇到各种各样的人，不管哪一种人，乘务员一定要礼貌，耐心，面带微笑。若有突发事件，不要慌张，要有组织地安排好旅客疏散工作。
②学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。高速列车上最主要的指示灯是到站指示和过站指示，它们的主要颜色是红色和绿色。
③学生要求口齿清晰，普通话标准。身为乘务人员，要向旅客解释不懂的地方，如果不会说话，甚至结巴，如何能给客人提供最及时的帮助。
④学生外貌、体形良好，如身高要求，体重要求，均须比例适当，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体符合健康标准！行走姿势也要要求，不要有明显的八字外或内八字，必须是身体健康，无家族病史。

高铁乘务专业学习内容
①学习普通话，因为作为一名铁路工作人员必须为全国五湖四海的旅客服务，所以普通话必须通过考试，即使你的普通话水平不高也没关系，在这里会得到老师的认真辅导，完全可以达到标准。
②学习专业英语，学校的老师会帮助那些英语水平参差不齐的朋友，对他们进行个别的辅导帮助，而且内容很简单。没有很高的要求，只要能达到基本的要求，就能与有需要的外国乘客进行基本的交流。
③商业礼节，这是一门很有用的知识，不仅仅是在工作生活中还需要与人沟通，通过这门知识，我们会更大方，更得体。
④学习交际沟通技巧，交际是人的一生，交流显得极为重要，尤其是在服务行业。学校会系统的教学让学生学会如何有效地交流！从长远来看，高铁乘务的学生表现得更加积极，更加善于沟通！

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
据统计，到2021年，我国铁路总投资将突破5万亿元，铁路建设总规模将达到4万公里。未来几年，是我国高速铁路加快建设的时期，高速铁路人才非常紧缺，按照高铁乘务专业人才150:1的人车比计算，未来3至10年内，全国各大城市将需要20万以上的高速铁路专业服务人才。如今，以铁路客运和货运发展为代表的“CRH—和谐号列车”脱颖而出，我国国力日益提高，快速客运同样是国家实力和服务能力的象征。培养人才迫在眉睫，需要大量的学历+技能的复合型人才。由此可以看出，铁路经营单位的高级乘务人员和技术人员，必将成为各地发展竞争的对象。高速列车乘务专业的学生将获得良好的就业机会和广阔的前景。