高铁乘务专业介绍
①培养目标：本专业培养德智体美全面发展，具有国际视野和世界视野，具有良好的服务意识和职业素养的应用型人才。以特色八字系统塑造完美人格，具有良好的气质形象，具有亲和力，掌握必要的理论知识和专业技能，具有较强的语言表达能力，能够在高速铁路、铁路交通、城市轨道交通等民航运输行业从事乘务、乘服及服务工作的技术技能人才。
②核心课程：导游基础知识，旅游导游学概论，礼貌礼仪，铁路基础知识，列车员素质与服务技能，普通话等。

高铁乘务招生条件
①学生需五官端正，性格开朗，举止庄重得体，并能随机应变。坐高铁可能会遇到各种各样的人，不管哪一种人，乘务员一定要礼貌，耐心，面带微笑。若有突发事件，不要慌张，要有组织地安排好旅客疏散工作。
②学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。高速列车上最主要的指示灯是到站指示和过站指示，它们的主要颜色是红色和绿色。
③学生要求口齿清晰，普通话标准。身为乘务人员，要向旅客解释不懂的地方，如果不会说话，甚至结巴，如何能给客人提供最及时的帮助。
④学生外貌、体形良好，如身高要求，体重要求，均须比例适当，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体符合健康标准！行走姿势也要要求，不要有明显的八字外或内八字，必须是身体健康，无家族病史。

高铁乘务专业学习内容
本专业培养适应现代动车、高铁业发展需要，具有较强业务能力和综合素质的铁路运输专业人才。培养学生掌握铁路服务相关领域的基本知识和技能，经过学习全面提高学生的综合素质，从而为铁路运输服务发展作出贡献的复合型专业技术人员。
学习中国旅游地理，旅游心理学，乘车安全知识，铁路客运英语，铁路概论，铁路乘务服务，计算机应用基础，商务礼仪，形体训练，导游业务，旅游英语，铁路客运安全知识，客运乘务教程，客运乘务基本知识，客运员工岗位标准，铁路客运旅客运输服务质量标准，铁路客运旅客运输管理规定。

高铁乘务专业就业方向
1、高铁和动车乘务员：主要从事列车上的检票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁和动车乘务员：引导乘客入内，解答乘客咨询，在高铁(动车)运行过程中保持车内卫生。
除这些之外，高铁专业的毕业生还可以从事其他相关工作：
①车厢乘务员：在高铁列车上负责领班，核对车票，为乘客提供全程服务。
②列车餐餐车服务员：在列车餐餐车工作，主要为乘客提供饮食服务，并负责核对车票。餐车乘务员统一着装。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责对到站旅客的检票和验票工作。
⑤车站客运员：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为进站旅客提供安检服务。
⑦铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心，通过人工在线和自助语音方式，接受各种铁路客运、货运服务方面的咨询、投诉和建议工作。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员确保车辆在移动时的安全。

高铁乘务专业行业前景
现在高铁乘务人员的月薪大约在4000-7000元之间，如果晋升到中层领导的话，年薪在20万左右，高层领导的年薪在35万左右。选高铁专业也要根据自己的情况来判断，不要觉得自己选的是热门专业就强迫自己，这样很不利于将来的就业发展。当前高铁乘务专业毕业生，一直供不应求，远不能满足社会需求。尤其是高速铁路、地铁建设的加速，对于铁路服务类毕业生的需求也在不断增长。