高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业就是培养高速列车服务人员的专业。高速列车乘务人员是为列车乘客服务的工作人员，他们在乘客上车之前会检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无票登车。帮助乘客拿行李，当列车开动时还要整理好行李，防止从行李架上掉落，防止乘客受伤，每到一站需报站，确保乘客了解旅途情况，每到一站都要清理车厢内的垃圾，为乘客提供干净整洁的乘车环境。

高铁乘务招生条件
需五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端庄； 身高：女性：160cm-172cm，男性：170cm-182cm。 体重kg=（身高cm-110）+（身高cm-110）x10%； 色觉嗅觉正常；面部、颈部手部无明显疤痕；口齿清楚，中、英文发音基本准确，听力正常；无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字。

高铁乘务专业学习内容
主要学习高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处理、高速铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务等课程。本专业培养适应现代动车、高铁业发展需要，具有较强业务能力和综合素质的铁路运输专业人才。培养学生掌握铁路服务相关领域的基本知识和技能，经过学习全面提高学生的综合素质，从而为铁路运输服务发展作出贡献的复合型专业技术人员。

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
在接下来的20年里，中国将成为世界强国。随着信息化时代的快速发展，以铁路客运和货运为主的动车组“和谐号”脱颖而出。在国家实力日益增强的今天，快速客运同样也是国家实力和服务能力的象征，特别是在“一带一路”战略的实施、高铁走出国门以及国内十三五期间高速铁路建设的加速等方面。培养人才迫在眉睫，急需大量的学生+技能的复合型人才。根据统计，未来十年高铁人才缺口将达50万人，高铁乘务员、乘务岗位将出现严重短缺。