美容顾问扮演的角色通常是贯穿于为顾客服务的全过程，主要工作有为顾客提供服务以及答疑解惑等。美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。

在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。