课程详情
沟通与协调
Communicating for Results
【举办单位】 上海倍胜企业管理咨询有限公司
【参课费用】 3990元/人(含培训费、午餐、税费)
【报名方式】 021- 5870 1992 training@wipx.cn
【课程安排】 2018年1月4-5日上海,2018年3月8-9日上海,2018年5月7-8日上海,2018年7月9-10日上海,2018年8月13-14日上海,2018年9月13-14日上海,2018年10月25-26日上海,2018年11月22-23日上海,2018年12月25-26日上海
课程意义:
沟通方式能够建立或破坏您的职业形象,影响别人对您工作的看法,影响您的绩效,甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。
本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发 信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。
参加对象:
* 管理者
* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士
内容大纲:
1.人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能
2.有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通:准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通:表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌
3.会议中的有效沟通
* 为什么有的会议会失败
* 有效会议的组织技巧
* 准备和主持会议
4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突