高铁乘务专业介绍
高速乘务员是为旅客列车提供优质服务的工作人员，他们在旅客上车前，检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无车票乘车；帮助旅客取行李，为旅客提供就餐服务；列车出发后，还应整理好行李，防止行李从行李架上掉落，防止旅客受伤；每到一站都要报站让旅客知道列车到站信息，每到一站都要清理车厢内的垃圾，为旅客创造干净整洁的环境。特别要做的工作有验票、通知站点、安排乘客乘车、办理乘客补票和旅行变更手续、填好单据、请领票据、保管票款、巡视车厢、维持秩序、乘客下车后检查遗失物品等。其实工作内容还挺多的，需要我们每个高铁乘务员有高度的细心，才能把每件工作做好。

高铁乘务招生条件
(1)热爱高铁铁路事业，有很好的团队合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年龄在18岁以下者可适当放宽。
(3)无户籍限制。
(4)身体健康，无色盲，色弱，无传染病，体形匀称，五官端正，无纹身或明显疤痕，腿呈X,O型，无斜视，无口吃。
(5)思想品德好，无犯罪记录，有良好的组织纪律性，遵守地铁各项法律、法规和规章制度，服从各级领导的管理。

高铁乘务专业学习内容
主要学习铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路线路及站场、运输经济法、铁路信号、铁路行李组织、铁路行车规章、铁路货运组织、铁路客运组织、运输经济地理、社交礼仪、应用文写作、市场营销、旅游英语、服务礼仪等相关课程。旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
二十一世纪是高铁发展的时代。高铁、地铁的迅速发展，造成人才短缺。此外，高铁起步人才培养80%以上的数据显示，高铁人才培养完成率较高。我国的地铁高速铁路在2012年已经走在了世界的前列，以经济发展带动铁路发展。在中国，地铁已经渗透到生活的每个细节。据国内13家权威媒体的综合调查报告显示，未来十年内，我国高铁相关专业需求将是最大的。但是，现实中，普通高校仅依靠学生庞大而空洞的理论基础知识，已经不能满足工作实际的需要。由此可见高铁乘务专业发展前景一片大好。