高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业培养的目标是在高速铁路、城铁、行运组织、客运组织、调度指挥、票务管理、安检等领域培养综合技能人才，在国内大城市为动车乘务、票务、高铁乘务培养综合服务技能人才。
学生毕业后工作方向为主要面向高速铁路上担任导车长、列车长、值班员、列车员、客运值班员、客运员等工作，也可在传统的铁路或其他客运企业中从事相关工作，如城市轨道交通上的站务人员、值班员等。

高铁乘务招生条件
①需符合政治审查的要求。
②身体健康，无传染性疾病，无腋臭；
③体形正常，行走姿势正常，无内外八字；
④口齿清晰，无结巴，标准发音；
⑤视力正常，无严重近视，无色盲和色弱；
⑥脸部、颈部、手臂、腿部等裸露部位无疤痕、无胎记；
⑦要求五官端正，形象气质佳，身高、体重比例符合正常标准；

高铁乘务专业学习内容
学习高铁乘务员规章制度，高铁新技术、新设备等方面所需的基础知识；了解列车运行安全及风险管理知识等。此外，高铁乘务员的培训还包括语言表达能力的培养，高铁乘务员需通过国家二级普通话水平测试，并能熟练掌握高铁动车组通用英语口语及表达能力。培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。

高铁乘务专业就业方向
毕业后，高铁乘务专业的学生将在全国各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员，动车高铁餐吧乘务员，ZTK列车乘务员，乘务保安(包括地铁、轻轨)，车站售票员(包括地铁、轻轨)，车站检票员，车站客运员，车站保安，车站贵宾接待员，铁路客服代表，车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员：在动车、高铁上负责领班，核对车票，为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员：工作于动车、高铁餐吧车厢，主要为乘客提供饮食服务，并负责验票。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责检票，检查到站旅客。
⑤车站客运：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表：在全国各地铁路局客户服务中心，接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员在列车上负责安全。

高铁乘务专业行业前景
首先，我们要了解一下高铁乘务专业背景。我国地域辽阔，人口众多，高速铁路是最适合大众使用的运输设施之一，根据国务院《中长期铁路网规划》，到2020年，我国将建成长三角、珠三角和环渤海地区4纵客运专线和城际轨道交通系统，届时客运专线和城际铁路将达到1.6万公里，北京、上海、郑州、武汉、广州、西安、成都等中心城市，与邻近省会城市形成一至两小时的交通圈，与周边城市形成半小时至一小时的交通圈。伴随着高速铁路的迅速发展，我国对高速铁路人才的需求不断增加，铁路人才总体上处于短缺状态。