高铁乘务专业介绍
高铁乘务员工作目的是从A点向B点安全运送旅客，在此期间提供与旅客购票同等的服务，包括(提供舒适的乘车环境，维持车内公共秩序，协助警员保障旅客出行安全)和确保国家运输收入，例如检查车票和核对铺位来实现颗粒归仓，减少国家财政损失。高铁乘务专业也是一项旱涝保收职业。

高铁乘务招生条件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、视力要求，眼球没有变形，没有色盲、色弱、斜眼等现象，矫正视力要在1.0以上
3、面、颈、手等部位没有明显的疤痕，肤色较好，没有皮肤病。口齿清晰，普通话较流利，英文基本发音准确，听力要大于5m。行走时没有明显的内、外八字。 
4、没有精神病史及癫痫病史，肝功能正常，没有肾炎、传染病及各类慢性疾病。
5、没有犯罪史和严重违纪史。

高铁乘务专业学习内容
学习高速列车服务人员管理系统、高速列车新技术的应用、高速列车新设备的基础知识；学习列车运行稳定性和风险控制等专业知识；学习语言表达能力；学习高铁乘务方位知识的学员还需要了解高铁上各种机械设备的操作步骤，高铁列车的紧急情况管理；学习高铁乘务员的礼仪规范，语言艺术，以及交流技能；另外，铁路乘务员必须掌握高铁列车异常情况下的各种应急预案，根据应急预案进行多学科演练，提高应急能力；乘务人员只有充分掌握了这一专业知识和能力，才能妥善解决旅客的困惑，尽快为旅客服务项目，获得专业技能，进而在未来社会经济发展中获得良好的发展机遇和薪酬待遇。

高铁乘务专业就业方向
毕业后，高铁乘务专业的学生将在全国各大铁路局和高铁站从事动车高铁车厢乘务员，动车高铁餐吧乘务员，ZTK列车乘务员，乘务保安(包括地铁、轻轨)，车站售票员(包括地铁、轻轨)，车站检票员，车站客运员，车站保安，车站贵宾接待员，铁路客服代表，车站商务服务等工作。
①动车、高铁乘务员：在动车、高铁上负责领班，核对车票，为旅客提供全程服务。
②动车、高铁餐吧服务员：工作于动车、高铁餐吧车厢，主要为乘客提供饮食服务，并负责验票。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责检票，检查到站旅客。
⑤车站客运：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为到站旅客提供安检服务。
⑦铁路客户服务代表：在全国各地铁路局客户服务中心，接听人工在线和语音自助接收各类与铁路客运和货运服务有关的咨询、投诉和建议。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员在列车上负责安全。

高铁乘务专业行业前景
京张铁路是我国第一条由詹天佑等人修建的铁路，极大地鼓舞了当时人民的士气。我们对外国人没有什么要求。能够自己建造铁路。今天，全国铁路运营里程将超过13.9万公里，其中高速铁路将超过35,000公里，位居世界第一。八月十三日，颁布《新时期强国铁路规划纲要》。全国铁路网的运营里程到2035年将达到200,000公里左右，其中7条是高速铁路，大约10000公里。它还表明，在今后的时间内，我们国家将建设更多的铁路，这就需要铁路专业人员。这行业的情况很好，供不应求，毕业后直接可以进铁路系统。