高铁乘务专业介绍
①每到一站都要报站，让旅客了解到站站点及下一站站点信息。
②每到一个车站都要对车厢内的垃圾进行清理，为乘客提供一个干净整洁的环境。
③需要检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无票上车。
④帮助旅客拿行李，当列车离开时还要整理好行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。
⑤维持车内的公共秩序，并协助警卫人员确保乘客的出行安全。
⑥检查消防器材齐全，定位准确，效果良好。

高铁乘务招生条件
①政治要求，热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，思想进步，道德品质好，有较强的组织纪律意识和法制观念，愿意为铁路和轨道交通事业奉献自己的力量。
②年龄要求，应往届初毕业生，年龄在15-20岁之间。
③视力要求，矫正双眼视力≥4.8。
④身高要求，男生165cm以上，女生158cm以上；
⑤面、颈、手各部位无明显疤痕，内外八字腿无O形腿。
⑥无慢性传染病，无精神病史及癫痫病史。

高铁乘务专业学习内容
①旅游概论，从旅游教育和旅游发展的实际需要出发，从旅游从业人员和管理人员应具备的旅游基础知识出发，阐述了旅游活动和旅游发展的基本理论。它的主要内容包括：旅游的产生和科学概念，旅游的本质、属性和特征，旅游活动的历史考察，旅游资源，旅游产品的构成，旅游市场，旅游对经济的影响，旅游产业的经营和可持续发展等。
②旅客运输，客运与货运是为了充分满足人们在经济和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、准确、舒适地到达目的地。作为基础任务运输部门提供的服务是为了满足人们的旅游需求。这包括人员运输，行李运输，包裹运输和邮件运输。
③体式训练，体式训练是一项较为优美、高雅的健身项目，主要通过舒展优美的舞蹈基础练习(以芭蕾为基础)，结合古典舞、韵律舞、民族民间舞蹈等综合训练，可以塑造人的优美体态，培养人的优雅气质，矫正人在生活中的不良姿态。这可说是所有运动的基础。
④旅游心理，主要包括旅行社的服务心理、导游的服务心理、旅游饭店的服务心理、其他旅游企业的服务心理、旅游企业员工的服务心理等。

高铁乘务专业就业方向
①高铁列车乘务员：在高铁列车上对旅客进行引导，为旅客提供全方位的服务；
②高铁列车餐吧服务员：在餐吧车厢内为旅客提供餐饮服务；
③售票员：负责车站的售票工作；
④检票员：负责进站的检票和验票工作；
⑤安检员：为进站旅客提供安检服务；
⑥VIP接待员：在车站贵宾室为高端贵宾提供服务；
⑦铁路客服代表：在全国铁路客服中心，通过人工在线和语音自助受理各种与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

高铁乘务专业行业前景
首先，我们要了解一下高铁乘务专业背景。我国地域辽阔，人口众多，高速铁路是最适合大众使用的运输设施之一，根据国务院《中长期铁路网规划》，到2020年，我国将建成长三角、珠三角和环渤海地区4纵客运专线和城际轨道交通系统，届时客运专线和城际铁路将达到1.6万公里，北京、上海、郑州、武汉、广州、西安、成都等中心城市，与邻近省会城市形成一至两小时的交通圈，与周边城市形成半小时至一小时的交通圈。伴随着高速铁路的迅速发展，我国对高速铁路人才的需求不断增加，铁路人才总体上处于短缺状态。