高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业就是培养高速列车服务人员的专业。高速列车乘务人员是为列车乘客服务的工作人员，他们在乘客上车之前会检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无票登车。帮助乘客拿行李，当列车开动时还要整理好行李，防止从行李架上掉落，防止乘客受伤，每到一站需报站，确保乘客了解旅途情况，每到一站都要清理车厢内的垃圾，为乘客提供干净整洁的乘车环境。

高铁乘务招生条件
①未受过行政处罚或其他较重处分，无犯罪记录。
②是认同铁路企业文化，对铁路事业充满信心；诚实守信，乐观积极，求实创新，团结协作，服务意识强；具有较高的职业道德，遵纪守法。
③年龄不超过25岁。
④应往届初毕业生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的亲和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身体健康，无精神病史和癫痫病史，肝功能正常，无肾炎，传染病和各种慢性疾病。

高铁乘务专业学习内容
①学习普通话，因为作为一名铁路工作人员必须为全国五湖四海的旅客服务，所以普通话必须通过考试，即使你的普通话水平不高也没关系，在这里会得到老师的认真辅导，完全可以达到标准。
②学习专业英语，学校的老师会帮助那些英语水平参差不齐的朋友，对他们进行个别的辅导帮助，而且内容很简单。没有很高的要求，只要能达到基本的要求，就能与有需要的外国乘客进行基本的交流。
③商业礼节，这是一门很有用的知识，不仅仅是在工作生活中还需要与人沟通，通过这门知识，我们会更大方，更得体。
④学习交际沟通技巧，交际是人的一生，交流显得极为重要，尤其是在服务行业。学校会系统的教学让学生学会如何有效地交流！从长远来看，高铁乘务的学生表现得更加积极，更加善于沟通！

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
目前，我国已成为高速铁路系统技术最完善、综合能力最强、运营里程最多、运行速度最快、在建最多的国家，引领了世界高铁发展的新潮流。引人注目的中国高铁正处在一个跨越式的发展时期，因此高铁乘务员尤其短缺。为了提升高铁行业的就业竞争力，充分利用校企合作的优质资源，优势互补，共同发展，服务社会，校企双方强强联手，在众多高校中设立高铁乘务专业，致力于高铁高端实用型人才的培养。
根据统计，未来十年高铁人才缺口将达50万人，高铁乘务员、乘务岗位将出现短缺。为了适应市场需求，国内各大院校高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通及旅游服务等领域的人才，本专业发展前景十分广阔，毕业生对口率高，就业前景十分看好。