高铁乘务专业介绍
①每到一站都要报站，让旅客了解到站站点及下一站站点信息。
②每到一个车站都要对车厢内的垃圾进行清理，为乘客提供一个干净整洁的环境。
③需要检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无票上车。
④帮助旅客拿行李，当列车离开时还要整理好行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。
⑤维持车内的公共秩序，并协助警卫人员确保乘客的出行安全。
⑥检查消防器材齐全，定位准确，效果良好。

高铁乘务招生条件
①政治要求，热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，思想进步，道德品质好，有较强的组织纪律意识和法制观念，愿意为铁路和轨道交通事业奉献自己的力量。
②年龄要求，应往届初毕业生，年龄在15-20岁之间。
③视力要求，矫正双眼视力≥4.8。
④身高要求，男生165cm以上，女生158cm以上；
⑤面、颈、手各部位无明显疤痕，内外八字腿无O形腿。
⑥无慢性传染病，无精神病史及癫痫病史。

高铁乘务专业学习内容
学习高速列车服务人员管理系统、高速列车新技术的应用、高速列车新设备的基础知识；学习列车运行稳定性和风险控制等专业知识；学习语言表达能力；学习高铁乘务方位知识的学员还需要了解高铁上各种机械设备的操作步骤，高铁列车的紧急情况管理；学习高铁乘务员的礼仪规范，语言艺术，以及交流技能；另外，铁路乘务员必须掌握高铁列车异常情况下的各种应急预案，根据应急预案进行多学科演练，提高应急能力；乘务人员只有充分掌握了这一专业知识和能力，才能妥善解决旅客的困惑，尽快为旅客服务项目，获得专业技能，进而在未来社会经济发展中获得良好的发展机遇和薪酬待遇。

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
首先，我们要了解一下高铁乘务专业背景。我国地域辽阔，人口众多，高速铁路是最适合大众使用的运输设施之一，根据国务院《中长期铁路网规划》，到2020年，我国将建成长三角、珠三角和环渤海地区4纵客运专线和城际轨道交通系统，届时客运专线和城际铁路将达到1.6万公里，北京、上海、郑州、武汉、广州、西安、成都等中心城市，与邻近省会城市形成一至两小时的交通圈，与周边城市形成半小时至一小时的交通圈。伴随着高速铁路的迅速发展，我国对高速铁路人才的需求不断增加，铁路人才总体上处于短缺状态。