高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业也称高速列车服务专业，是培养高速列车服务人员的专业。学习阶段主讲旅游概论，客运学等。
工作范围
①保持车内经常整洁干净，设备完好，温度适宜，灯光充足；
②告知乘客车站名称，组织旅客上、下车，及时妥善安排旅客座位、铺位；
③对老、弱、病、残、孕妇、领导及外宾等重点旅客做到重点照顾；
④维护车内秩序，确保乘客乘车安全；
⑤做好车厢内饮食工作。

高铁乘务招生条件
(1)热爱高铁铁路事业，有很好的团队合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年龄在18岁以下者可适当放宽。
(3)无户籍限制。
(4)身体健康，无色盲，色弱，无传染病，体形匀称，五官端正，无纹身或明显疤痕，腿呈X,O型，无斜视，无口吃。
(5)思想品德好，无犯罪记录，有良好的组织纪律性，遵守地铁各项法律、法规和规章制度，服从各级领导的管理。

高铁乘务专业学习内容
主要学习铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路线路及站场、运输经济法、铁路信号、铁路行李组织、铁路行车规章、铁路货运组织、铁路客运组织、运输经济地理、社交礼仪、应用文写作、市场营销、旅游英语、服务礼仪等相关课程。旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。

高铁乘务专业就业方向
1、高铁和动车乘务员：主要从事列车上的检票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁和动车乘务员：引导乘客入内，解答乘客咨询，在高铁(动车)运行过程中保持车内卫生。
除这些之外，高铁专业的毕业生还可以从事其他相关工作：
①车厢乘务员：在高铁列车上负责领班，核对车票，为乘客提供全程服务。
②列车餐餐车服务员：在列车餐餐车工作，主要为乘客提供饮食服务，并负责核对车票。餐车乘务员统一着装。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责对到站旅客的检票和验票工作。
⑤车站客运员：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为进站旅客提供安检服务。
⑦铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心，通过人工在线和自助语音方式，接受各种铁路客运、货运服务方面的咨询、投诉和建议工作。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员确保车辆在移动时的安全。

高铁乘务专业行业前景
京张铁路是我国第一条由詹天佑等人修建的铁路，极大地鼓舞了当时人民的士气。我们对外国人没有什么要求。能够自己建造铁路。今天，全国铁路运营里程将超过13.9万公里，其中高速铁路将超过35,000公里，位居世界第一。八月十三日，颁布《新时期强国铁路规划纲要》。全国铁路网的运营里程到2035年将达到200,000公里左右，其中7条是高速铁路，大约10000公里。它还表明，在今后的时间内，我们国家将建设更多的铁路，这就需要铁路专业人员。这行业的情况很好，供不应求，毕业后直接可以进铁路系统。