高铁乘务专业介绍
高铁乘务专业也称高速列车服务专业，是培养高速列车服务人员的专业。学习阶段主讲旅游概论，客运学等。
工作范围
①保持车内经常整洁干净，设备完好，温度适宜，灯光充足；
②告知乘客车站名称，组织旅客上、下车，及时妥善安排旅客座位、铺位；
③对老、弱、病、残、孕妇、领导及外宾等重点旅客做到重点照顾；
④维护车内秩序，确保乘客乘车安全；
⑤做好车厢内饮食工作。

高铁乘务招生条件
1、五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄;
2、身高要求：初中：女身高要求160cm-174cm;男身高要求170cm-185cm;高中：女身高要求162cm-174cm男身高要求172cm-185cm;
3、体重要求：体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10℅;
4、视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上;
5、面部、颈部、手部无明显疤痕, 肤色好，无久治不愈的皮肤病;
6、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米;
7、行走正常无明显的内、外八字;无犯罪史，无严重违纪史;
8、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

高铁乘务专业学习内容
基本专业课程：《铁路交通安全管理》《铁路客运乘务》《高速铁路概论》《高铁乘务英语》《高铁餐饮服务与管理》《铁路客票销售》《铁道法规》《铁路地理》《旅客运输心理学》《高铁乘务化妆技巧》《铁路交通安全常识》
拓展专业课程：《国际旅游地理》《旅游营销》《旅游心理学》《中国旅游地理》《基础英语》《简单急救》《普通话》《形体训练》《商务礼仪》
训练课程：形体项目、体能项目、才艺能力、语言项目、客座服务和礼仪等方面的训练。有关企业实习。

高铁乘务专业就业方向
①高铁列车乘务员：在高铁列车上对旅客进行引导，为旅客提供全方位的服务；
②高铁列车餐吧服务员：在餐吧车厢内为旅客提供餐饮服务；
③售票员：负责车站的售票工作；
④检票员：负责进站的检票和验票工作；
⑤安检员：为进站旅客提供安检服务；
⑥VIP接待员：在车站贵宾室为高端贵宾提供服务；
⑦铁路客服代表：在全国铁路客服中心，通过人工在线和语音自助受理各种与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

高铁乘务专业行业前景
如今国家大力发展高速铁路，高速铁路正遍及全国。与其他行业相比，高铁工作环境相对较好，工作体面体面，工资待遇也不错，而铁路局员工凭工作证可以免费搭乘局内所有始发列车。目前，我国的高速铁路运营里程已经达到12万公里，居世界第一位，尚有1万多公里在建设中。它将把所有的省会城市和超过50万人口的城市连接起来，覆盖全国90%的人口。