赢在中层2.0—— 打造高绩效呼叫中心新一代班组管理

北京易训天下咨询服务有限公司简介

呼叫中心培训网是呼叫中心行业培训领域的门户网站。网站隶属于北京易训天下咨询服务有限公司，是国内最早专注于为呼叫中心企业提供培训和咨询的专业机构。公司总部成立于2004年，现拥有讲师近百位。公司为一般纳税人。公司连续三年被国际行业组织亚太客户中心协会领袖联盟（简称APCCAL）及中国呼叫中心官方协会-中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（简称CNCCA）评为“呼叫中心行业最佳培训机构”。2014年工信部针对呼叫中心行业发文撰写行业国家标准，我公司作为唯一一家培训机构被邀请参与国标的撰写工作。
呼叫中心培训网专注于呼叫中心企业培训与咨询，致力于帮助呼叫中心企业与个人获得成功所必备的行业管理知识、技巧、体系。同时通过系列论坛、沙龙、精英研讨、资质及技能教育等形式促进业界人才的学习和企业的成长。公司每年举办培训课程突破2000场，累计服务过的企业突破20000家，累计培训过的学员突破100000人，是国内最大的呼叫中心培训咨询服务机构。
呼叫中心培训网已在上海、北京、深圳、广州、西安、成都、青岛、杭州、武汉、重庆十大城市定期举办公开课，并且在全110多个城市（包括香港、台北）举行了为企业量身定制的内训课程。受训企业包含通信行业、家电行业、汽车行业、金融保险行业、电力行业、IT行业、运输服务业、电子商务行业、电视购物行业、政府热线以及其它行业客户服务中心等。
呼叫中心培训网一直秉承专注•专业•创新•诚信的服务理念，凭借着我们强大的师资团队和专业的服务，得到了广大企业的信任与好评。我们在不断的开拓中，除所涉猎的独家公开课程被业内人誉为“理念实战风向标”外，我们还具备完善的咨询项目、行动学习、微项目等产品体系，力求为客户最大化创造价值，为同仁创造机会，为行业发展贡献力量。