压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。竞思培训情绪压力管理课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

【中层管理沟通培训的目标】

1. 管理沟通的基本原理

2. 管理工作中的向上、向下、平级、跨部门 客户 及会议沟通的实用技巧

3. 有效沟通中听、表、问的实用技巧

4. 化解沟通中抗拒与冲突的策略与技巧

5. 养成良好的沟通习惯和与人和睦相处沟通的诸多技巧

【授课方式】

课堂讲授、视频及案例讨论、角色扮演、情景模拟等全面互动式培训方式。

【课程时间】

2天，16小时

【课程内容】

一、何为漏斗效应?

二、组织中存在漏斗效应的八大原因

三、从领导艺术方面管理漏斗效应

四、沟通力的基本技巧

五、沟通力的应对技巧提升

六、跨部门沟通与协作的典型行为

七、沟通的高境界---沟通从心开始

竞思高级培训顾问、心理分析师：

林玲

专家简介：

美国加州大学欧文分校(University of California, Irvine) 认知科学系研究员，兼任AcuFocus医药技术公司临床试验咨询师。

获得高磁场核磁共振扫描成像仪（UCI 3T fMRI scanner）操作师资格，在国际会议和学术杂志上发表英文论文若干，是国际视觉科学学会、神经科学学会会员。

现为竞思高级顾问，心理分析师，竞思脑回馈高级研究员。

情绪

情绪一般指个体在其需要是否得到满足的情景中直接产生的心理体验和相应的反应。情绪由主观体验、外部表现和生理唤醒三部分组成。

情绪的状态：

心境(mood)是一种微弱、平静和持久的情绪状态，也叫心情。没有特定的指向性，不指某一特定对象，而是使人们的整个生活都染上某种情绪色彩。

心境的特点：弥散性和长期性。弥散性：指当人具有了某种心境时，这种心境表现出的态度体验会朝向周围的一切事物。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”，“感时花溅泪，恨别鸟惊心”，“冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”，“人逢喜事精神爽”等。长期性：心境产生后要在相当长的时间内主导人的情绪。

激情(intense emotion)是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态，多带有特定的指向性和较明显的外部行为。强烈的、短暂的、爆发式的。例如，狂喜、暴怒、剧烈的悲痛等。

应激(stress)是外部压力所引起的急速而高度紧张的情绪状态。当人们遇到突发时间或意外发生时，为了应付瞬息万变的紧急状态接得果断地采取行动，迅速地做出反应。应激状态既有积极的一面，又有消极的一面。

情绪管理学员成功案例：圣炀

学员情况分析：

圣炀的父母是身障人士，所以平时由姥姥、姥爷照顾孩子。孩子经常分心、走神，小动作极多，在幼儿园不合群，又有暴力倾向，情绪上来时，会对同学、老师乃至姥姥拳脚相加，家长十分无奈。

训练过程：

初来竞思天津天大训练中心时，孩子的畏难情绪很严重，也很自卑，认为自己不被其他的小朋友们接纳。

通过训练，禹惠林老师察觉到，孩子对飞机等脑电模型较为感兴趣，于是就用趣味性的讲解，积极的鼓励，逐渐引导孩子步入正常的生活、学习状态。同时，也积极与圣炀的家长进行交流，帮助家长调整家庭教育的方法。

训练后家长说：

在竞思参加训练之后，圣炀的情绪得到缓和，规则感、注意力、书写能力等均有很大的进步，禹惠林老师认真负责的态度，对孩子的成长有很积极的影响。

      在配合脑电生物反馈训练的同时，竞思还结合沙盘训练、心理辅导、情绪管理、习题巩固、行为约束等训练辅助增加学员的注意力，进而从各方位激发学员大脑的想象力和创造力。与其他手段相比，脑电训练保障了良久的训练效果；与药物手段相比，脑电训练挣脱了药物效果的反复无常、一生的依附性和反作用，实现训练的科学、绿色性。