很多时候，情绪的出现是无理由的，经不起推敲和反问，可以学会反问自己。因为哪件事你才产生了这个情绪？这件事很难解决吗？有什么样的解决方式？为什么会有这样的情绪？你觉得你最在意的点在哪里……很多人都喜欢隐藏自己内心真实的想法，有时甚至习惯自己欺骗自己，反问自己能让你的内心无从隐藏。只有清楚地知道自己情绪的起源和因由，才能更快速地解决掉负面情绪。遇到这些问题，来竞思情绪管理培训，专家为你解决这些发愁问题。

【中层管理沟通培训的目标】

1. 管理沟通的基本原理

2. 管理工作中的向上、向下、平级、跨部门 客户 及会议沟通的实用技巧

3. 有效沟通中听、表、问的实用技巧

4. 化解沟通中抗拒与冲突的策略与技巧

5. 养成良好的沟通习惯和与人和睦相处沟通的诸多技巧

【授课方式】

课堂讲授、视频及案例讨论、角色扮演、情景模拟等全面互动式培训方式。

【课程时间】

2天，16小时

【课程内容】

一、何为漏斗效应?

二、组织中存在漏斗效应的八大原因

三、从领导艺术方面管理漏斗效应

四、沟通力的基本技巧

五、沟通力的应对技巧提升

六、跨部门沟通与协作的典型行为

七、沟通的高境界---沟通从心开始

竞思高级培训顾问：

姚君茹

专家简介：

竞思高级培训专家姚君茹：复旦大学临床医学博士，中国人力资源社会保障部家庭教育指导师，上海人力资源社会保障部心理咨询师，上海杨浦区街道亲子教育工程负责人，华东师范大学心理咨询师，首都医科大学基础医学院高级讲师，中科院上海生命科学研究院神经所研究员。

培训情绪知识点

情感

情感一般指个体意识到自己与客观事物的关系后而产生的稳定的、深刻的心理体验和相应的反应。

道德感是用一定的道德标准去评价自己或他人的思想和言行时产生的情感体验。它表现在对待国家、集体、工作、事业以及人与人之间的关系等各方面，如爱国主义情感、国家主义情感、责任感、义务感、事业心等。

理智感是在智力活动中，认识、探求或维护真理的需要是否得到满足而产生的情感体验。例如，人们在探求未知的事物时所表现的求知欲、认识兴趣和好奇心等。

美感是用一定的审美标准来评价事物时所产生的情感体验。

情绪管理学员成功案例：圣炀

学员情况分析：

圣炀的父母是身障人士，所以平时由姥姥、姥爷照顾孩子。孩子经常分心、走神，小动作极多，在幼儿园不合群，又有暴力倾向，情绪上来时，会对同学、老师乃至姥姥拳脚相加，家长十分无奈。

训练过程：

初来竞思天津天大训练中心时，孩子的畏难情绪很严重，也很自卑，认为自己不被其他的小朋友们接纳。

通过训练，禹惠林老师察觉到，孩子对飞机等脑电模型较为感兴趣，于是就用趣味性的讲解，积极的鼓励，逐渐引导孩子步入正常的生活、学习状态。同时，也积极与圣炀的家长进行交流，帮助家长调整家庭教育的方法。

训练后家长说：

在竞思参加训练之后，圣炀的情绪得到缓和，规则感、注意力、书写能力等均有很大的进步，禹惠林老师认真负责的态度，对孩子的成长有很积极的影响。

竞思训练中心环境优美，老师循循善诱，训练形式丰富多样，在学员开心学习的同时得到想要的训练成效。寓教于乐的训练方式，以及训练所取得的优良表现，让竞思得到广大学员、教育专家、教育界同行的称赞，并喜获“中国注意力训练影响力品牌”、“中国教育行业十佳诚信连锁机构”、“杭州百万家长信赖教育机构”等各类奖项超过50项。竞思将会一如既往地发展科学绿色的注意力训练，帮助更多的儿童、青少年和企业白领在学习、生活和工作上都可以做到心无旁骛、效率增加，开发大脑的潜能！