四海皆兄弟：沟通跨文化（深圳，10月27-28日）

四海皆兄弟：沟通跨文化（深圳，10月27-28日）
【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com   中国培训资讯网  www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257 
【培训日期】深圳，2016年10月27-28日
【培训地点】深圳

【课程背景】
我们选中的经理人都是企业中的精英，接受过领导力、团队建设、高效沟通、销售技巧、大客户营销的培训，并在国内取得不俗的业绩，可是，为什么他们在海外工作时困难重重？”
因为他们面对的是一个全新的世界！“知己知彼，百战百胜”，不了解外国人的思维方式，不了解外国的政治经济环境，不了解外国人的宗教礼俗，如何能成功完成商务目标？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！

【课程大纲】
一、文化差异
文化差异是诸多问题的根本所在，困扰国际经理人的最大难题。
如何了解文化差异，怎么用科学的手段去量化，是培养跨文化意识的基础。通过该模块的学习，让学员有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并对自身文化重新审视，获得技能和心灵双方面的提升。
■文化差异的存在
■文化差异的维度
■文化差异的应对
二、宗教介绍
由于特殊的历史原因，多数中国学员对宗教知之甚少。宗教对文化的影响及其重大，不仅仅是礼仪禁忌，更是灵魂深处。请试着回答： “耶路撒冷有什么价值？”
“一文不值！却是无上的价值！”
■基督教介绍
■伊斯兰教介绍
■佛教介绍
■印度教介绍

三、跨文化竞争力
走出自己的舒适区，去迎接新的挑战。在这之前，需要做哪些准备？本模块将对海外工作所需的各项能力进行讲解，以期是学员有意识地自我训练，从而更为平滑地适应海外工作
■跨文化意识与思维
■行动风格
■知识体系

四、跨文化团队建设
通过该模块的学习，使学员认识到打造跨文化团队时可能遇到的
问题，并学会相应的解决手段，强化自身的跨文化团队融入技能
■跨文化团队的类型
■虚拟团队的建设
■跨文化团队管理

五、跨文化领导力
不同的文化对领导力有着不同的理解，没有通用的方法适合所有的情况。通过该模块的学习，使学员认识到面对多元文化必须选择适合的领导方式，通过学习来了解跨文化领导的必要技巧
■领导风格
■制定决策
■激励手段

六、跨文化时间管理
不同文化对时间的不同理解，不同文化背景中如何进行工作安排，在此基础上了解如何合理安排及有效利用时间
■时间感的差异
■时间安排的差异
■有效时间管理

七、身体语言
身体语言不仅仅是握手、微笑、耸肩。多数时候，身体语言比语言更为准确。但不同的文化背景下，身体语言存在着极大的差异，就如同语言一样。看不懂身体语言，就如同听不懂别人的语言。通过该模块的学习，使学员认识到不同文化对身体语言不同的解读，以在身体语言的使用中避免冲突，赢得信任
■手势的差异
■空间感差异
■身体语言的解读
 八、英语适应
语言一致，理解迥异。
使用同一种工作语言依旧会造成误解，通过学习来了解更多要点以避免信息失真
■口音适应
■词义差异
■国际英语

九、国际旅行安全
海外工作中安全防范的必要性，以避免因缺乏国际旅行经验而带来人身伤害及财物损失
■国际航班安全
■国外差旅安全
■财物安全提示

十、跨文化冲突化解
常见文化冲突对商务活动的影响，学会必要技巧化解及避免文化
冲突给商务活动带来的不利影响
■常见冲突解析
■化解冲突使用技巧
■如何避免文化冲突

十一、外派人员出国前准备
外派人员出国前需要做好哪些准备，以及公司层面对外派人员的
辅导及管理
■外派人员自我准备
■公司的辅助工作
■外派人员跟踪管理

十二、跨文化谈判
如何以适当的方式进行跨文化谈判，已达成商务活动的目标。
■不同的谈判风格
■谈判策略
■谈判团队的建立

十三、派驻国国情介绍
为外派人员介绍派驻国家的政治历史情况、近期动态、商务活动习惯等，使外派人员做好充分准备应对新环境
■派驻国历史
■派驻国近况
■派驻国商务礼俗

十四、区域文化
介绍不同区域文化的思想根源、社会演变以及对现代生活和企业管理带来的影响
■西方文化
■东南亚文化
■印度文化
■中东文化

十五、国际商务礼仪
面对不同文化背景的交流对象应遵循不同的礼仪标准，掌握多文化环境中的交流技能
■商务礼仪基础
■特定环境礼仪
■禁忌与习俗

【讲师介绍】
  刘方老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。国际AACTP认证培训讲师
任职经历：
阿尔卡特朗讯大学资深培训师
蔡司光学仪器培训经理
赫比国际总部培训与发展经理
刘老师曾在多家跨国企业工作，并在国内外领导过跨文化团队，有着丰富的国际管理经验。在培训领域，刘老师曾在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训，并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训，获得上海世博局特聘培训师称号。
刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训，而是通过“由学员提出问题并解决问题”的理念，根据学员实际情况，使用多种促动手段，使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。根据学员的实际情况，采用相应的教学和促动手段是刘老师的课程特点之一。
同时利用多年的培训管理经验，刘老师设计出一些独特的管理工具，帮助学员快速掌握，并达成结果。例如《简单课程开发》课程通过3张表格，澄清所有课程开发所涉及到的问题，并带领学员联系实际，在课程结束后即完成课程框架的设计。
更为与众不同的是，刘老师还在德国、美国和国内企业操作过企业文化转型的项目，帮助企业将价值观与日常工作相关联，完成变革管理，激发企业创新，是企业深刻体验到文化转变带来的巨大影响。
部分课程：
《跨文化管理与沟通》：利用20国的实际工作经验，结合跨文化研究领域的理论基础，根据客户可能遇到的场景进行模块化设计，以方便客户根据自身的实际情况选择最为有效的课程。除了中西文化差异，还可根据客户需求覆盖非洲、南美、中东、东南亚等地
《创新思维》：从实践来看，只有积极拥抱变革才能立于不败之地，如果想在变革中勇往直前，创新思维必不可少。本课程从创新的定义开始，引申出创新所需的条件，继而提出指导创新的具体工具，并让创新成果落地，融入企业文化之中。
《简单课程设计》：摈弃复杂的课程设计理论，通过新设计的工具，是学员在课程结束后就可拿出课程设计方案
《TTT》：培训师重在演练，不在课堂上暴露问题，就无法有针对性地解决问题。课堂上将有大量的演练，供学员发现自己的优势和不足，并收获中肯可行的改进意见。
版权课程：
Social Style 社交风格
Social Style Master Certificate社交风格 大师级认证
Behavioral EQ 行为情商
Behavioral EQ Master Certificate行为情商 大师级认证
Adaptive Mindset for Resiliency 韧性思维适应力
Adaptive Mindset for Resiliency Master Certificate韧性思维适应力 大师级认证
iLead 风格领导力
ChangeQuest 变革任务
Begin Your Business 商业模拟
Value Centered Innovation 价值中心的创新
部分客户名单：
中国：中国移动、中国电信、中国广电、国家电网、上海地铁、中国联通、武汉钢铁、广东广电、四川省政府、中国铁通、南京地铁、中国石油、中国石化、中国电力、中国银行、三一重工、欧曼重卡、青岛海尔、宁波均胜、中国银行、中海油、美的电器、中航、上海世博局、华谊集团、集优机械、东风集团、欧普照明、新鸿基、上汽集团、中英理工等
国外：沃达丰、Telefonica、新加坡国防部、塔塔集团、马来西亚电信、Maxis、Digi、加纳电信、Orange、星媒集团、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、Pfizer、大金空调、西门子、HA、阿美石油、康明斯发动机、耀中国际学校、佛吉亚、罗氏制药、阿斯利康

【费用及报名】
1、费用：培训费3500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)