基于核心胜任能力的STAR面试技巧上海5月14-15日

基于核心胜任能力的STAR面试技巧（上海，5月14-15日）

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com    

【培训日期】2021年5月14-15日

【培训地点】上海

【课程目标】

■建立正确甄选与用人观念

■了解系统化人才甄选的流程步骤与要点

■掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧

■学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧

【授课方式】

■主题讲授

■案例研讨

■课堂练习

■提问互动

【授课形式】

■知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程大纲】

1.人才配置与甄选的理念认知

1)木桶原理—人才配置的思维要点

2)人才甄选的两大核心基础

■人力资源规划

■工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

2.基于核心胜任能力的面试设计技巧

1)明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）

2)界定岗位核心胜任能力

■核心胜任能力起源与要点

■设计岗位胜任能力

■设定胜任能力行为评价要素与等级

■胜任能力能力锚定与任职资格匹配

3.招聘面试的主要方式

1)混合式面谈

2)集体式面谈

3)轮流式面谈

4)简报式面谈

4.面试前的准备工作

1)如果审阅简历和履历表

2)场地的安排

3)其他应注意的事项

5.行为性问题与STAR面试技巧

1)何谓行为性问题

2)为什么要使用行为性问题

3)行为性与其他问题的比较

4)行为性问题STAR面试结构设计要点

■背景SITUATION 

■任务TASK 

■行为ACTION 

■结果RESULT 

5)STAR面试关键要点与追问技巧

■关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述

■关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性

■关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

6.面试过程中的其他注意要点

■面试时应常见的却失与错误

■面试时应注意的事项

■如何结束面试

■任用决策的考量要点

7.总结与Ｑ＆Ａ

【讲师介绍】

    贾老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现   任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

【费用及报名】

1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)