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8D导向的问题分析与解决上海8月14-15日

▪ 授课机构:北京曼顿

▪ 地址:北京市海淀区

▪ 发布时间:2020-07-21

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网报价格:4960

课程原价:4960

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  8D导向的问题分析与解决(上海,8月14-15日)

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com    

【培训日期】2020年8月14-15日

【培训地点】上海


【课程背景】

团队导向的8D之道是简单易行快速解决问题,它是让来自不同级别和职能部门的员工和主管聚集到一起,讨论他们发现或提出的问题,团队挑战“我们一贯做事的方式”的传统观点,积极采纳并改善工作绩效。是帮助学员取得业绩的方法论。


【课程目标】 

1、在短时间内集合所有应参与的团队成员,以解决特定问题的7个步骤

2、识别问题的根本原因的6步骤

3、确保工作完成责权分工的5个步骤

4、掌握工具ECOC

5、掌握工具EMM

6、掌握工具PDR


【课程大纲】

一、课程行程安排与学员情绪调动

    PPT、团队风云积分榜、投票图标、信息交流大看台

二、通过团队解决问题并决定行动的过程 

1、解决特殊问题的系统方法

2、团队解决问题的流程时间表

3、如何确认团队中截然不同的角色

4、团队的行为准则

5、问题分析与解决的总体框架

三、界定和定义问题

1、为什么要有问题意识

2、产生业务问题的方法有哪些

3、确定问题的主题是什么

4、问题的总类有哪些

5、如何界定清晰的问题

6、什么是问题的根本原因

7、通过团队解决问题的7个步骤(概述)

①以团队努力,聚焦并攻克复杂难题。

②辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找出根本原因。 


③分析导致问题的各原因之间相互关系。 

④采取补救措施、正确行动

8、根本原因分析的6个步骤

①PSTB游戏

②收集资料寻找问题点

③如何运用并形成4M+1E(Method,Material,Menpower,Machine,Environment)

④运用帕雷托图表建立原因排序图

⑤讨论:寻找问题的基本原因 (分组讨论并陈述)

⑥确定关键问题点的方法

9、三大报表练习

10、解决问题的核心工具一

①如何运用权责分配表,为何使用以及其运用的5个步骤

②成功企业使用案例

③制定计划的方法SMART原则

④推动持续性改善须考虑的问题 

⑤分配个人权责与制定计划 (小组制定,别组审评)

11、解决问题的核心工具二

①执行 – 建立快速行动团队与达成工作绩效

②为什么使用快速行动团队

③快速行动团队的基本特征和促使快速行动团队的成功应遵循的原则

④如何为团队提供重点和方向

⑤促进快速行动团队的关键,10种促进行动团队的方法

12、解决问题核心工具三:

①确认什么是变化发生时的情绪变化周期

②概述在变化的过程中可能出现的抵触情绪

③人在工作中ECOC模式使用的时机

④信息量与情绪的变化

⑤情绪变化有五个阶段

13、解决问题核心工具四

①EMM目的

②解释什么是有效的会议管理

③确认在会议中的关键角色,探究每个角色的作用

④确认在工作中,如何/何时运用有效的会议管理流程


⑤好的会议 – PLAN-DO-REVIEW

⑥议程最有利的工具

⑦会议规则与角色

⑧会议的收益与担心

⑨从会议中产生的收益与担心可带来不断的推动绩效改进机会


【讲师介绍】

  陈老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。实战商学院特聘讲师,美国ICF教练认证课程毕业 ,获得英国剑桥国际培训师资格的认证,美国肯.布兰佳(Ken.Blanchard)“情景领导II”认证讲师 ,美国保罗.赫塞(Paul. Hersey) 领导力中心“情景领导”认证讲师 ,拥有Harrison测评工具解读认证 ,上海交通大学DBA(工商管理博士)研修班毕业,国家高级人力资源管理师。 


【费用及报名】

1、费用:培训费4960元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


 


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北京曼顿简介

北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为曼顿培训网:www.mdpxb.com,是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

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