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澳政府重点瞄准提升学生满意度

发布时间:2021-05-05

政府已经发布了一份关于该战略的讨论文件,其中包括把“考虑学生的观点,从学生的切身角度出发”,作为衡量其国际教育计划成功与否的指标。

边境关闭阻碍了依赖海外学生的澳洲大学的招生工作。教育部长杜吉(Alan Tudge)本月早些时候发布了一份关于该行业如何从大流行病中反弹的十年战略的咨询文件。

墨尔本大学高等教育政策和管理的高级讲师克鲁彻博士(Gwilym Croucher)说,学生满意度调查所能达到的效果是有限的。

他说:“在评估学生如何体验课程以及课程为他们提供的价值方面,这可能是一种笨拙的方式。”

维多利亚大学米切尔研究所的高等教育研究员赫利(Peter Hurley)也认为调查的范围很有限。他说:“学生满意度与衡量学习质量不同,尽管如此,我认为这对留学生来说依然是一件重要的事。”澳洲国立大学(ANU)高等教育政策实践教授诺顿(Andrew Norton)说,依据问题的不同,寻求反馈是合理做法。

他说:“如果学生表现出非常明显的不满,这可能会是一个问题,即使你可以质疑个别学生基于个人经历是否作出了公平的评估。”

所有大学和高等教育机构都参加了年度学习和教学质量指标调查,报告学生的经验。今年早些时候提供的最新快照显示,在评估教育经历的质量方面,国际学生的结果(63%)低于国内学生(70%)。

高等教育顾问菲尔德(Claire Field)说,国际学生的满意度通常比国内学生的水平低几个点。

高等教育质量和标准局(Tertiary Education Quality and Standards Agency)是该行业的监管机构,它也开始要求大学衡量和跟踪不同批次学生的满意度。

联邦教育部的一位女发言人说,高质量的学生体验“对澳洲作为国际教育伙伴的国际竞争力和我们教育机构的声誉非常重要”。