都市领航教育
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东莞轻工业发达,货源充足质量也而价格低,向来被誉为是一个充满商机的地方,是淘宝商人的乐园。多年前曾有不少人在这里实现了自己的经商致富梦想。时至今日，随着淘宝与天猫的崛起，在东莞通过淘宝创业更是为广大创业者提供了走向财富的捷径。淘宝开店、淘宝网店创业培训学校，将通过教你淘宝网店必修课程，帮助你充分了解淘宝，玩转淘宝规则，2015年天猫与淘宝“双十一”大促总销售额达到800亿！淘宝网几年来已经成就了成千上万高收入者，甚至成就了无数的企业。来淘宝网店必修班——提高自己的收入，成就自己的事业，甚至打造自己的品牌，你的未来有无限可能。
适合对象 ：不限学历，有志于在淘宝电子商务领域发展的相关学员
培训目标：让学员快速掌握淘宝经营、淘宝的店铺装修、淘宝宣传推广、淘宝客户服务、淘宝运营法则。(一个月没学会，继续免费学习，直到学会为止)
课程介绍：电商创业开店班、电商高级美工班、电商运营推广班、跨境电商、企业电商特训班、金牌客服班、传统企业一对一精修班等。
电商创业开店班，由有着多年电子商务教学经验，淘宝、天猫运营实践经验，网络推广经验的老师担任，将传授淘宝入门，店铺装修，图片摄影与处理，店铺推广，客户服务等技巧，让学员短期就可以掌握淘宝运作，快速做大做强。
电商代运营服务：电商孵化实训营、电商团队建设、全网品牌推广、阿里巴巴、京东SOP、京东自营、天猫、天猫超市、1号店、唯品会代运营。
课程特色
实战！实用！教你淘宝想要你做的事情，不但教会你淘宝的规则，还教你如何利用淘宝的规则赚钱！
课程内容安排
培训前要先有店铺，免费指导开店
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课程名称 |
课程内容 |
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第一部分：淘宝网店开店基础 |
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淘宝注册开店及开通网银 |
1、开店前的准备工作（淘宝店铺注册及认证流程等）；2、开通网银等 |
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电子商务概论 |
1、电子商务概念和常见模型；2、网络0售概念；3、为什么选择淘宝平台；4、淘宝网的初步了解 |
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淘宝交易规则 |
1、网购交易流程；2、消费者保障；3、了解保证金和先行支付；4、淘宝规则快速解读； |
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商品资料学习 |
1、商品规格、特性、使用方法、售后与保养等描述 |
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发布商品 |
1、发布商品；2、运费模板及地址管理；3、商品上下架及橱窗管理 |
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商品交易 |
1、查看宝贝状态；2、确认买家付款；3、物流选择；4、收款确认；5、交易评价；6、提取货款；7、管理交易（修改价格、关闭交易、退款等） |
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店铺管理与装修 |
1、店铺基本设置；2、店铺装修基础；3、店头装修与设计；4、管理推荐商品；5、宝贝分类设置；6、模板应用 |
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商品摄影与图片处理 |
1、商品宝贝摄影2、促销图制作3、技术规格图制作4、玩转图像处理软件 |
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第二部分：提升淘宝网店客服效果 |
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交流工具 |
1、阿里旺旺基础；2、自动回复；3、快捷短语；4、移动旺旺；5、聊天记录；6、其他交流工具（站内信、回复留言、等） |
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售前服务 |
1、客服作用和意义2、客服需具备的基本素质3、不同类型客户的沟通技巧；4、应对不同性格的买家 |
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售后服务 |
1、制定合理的退货和换货政策；2、维护客户关系；3、怎样避免买家退货 |
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中差评处理技巧 |
1、中差评对店铺的影响；2、中差评产生的可能原因；3、如何避免买家的中差评；4、引导买家修改中差评 |
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第三部分：淘宝网店必修推广营销 |
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淘宝 |
1、淘宝引擎基础；2、淘宝作弊与惩罚；3、优化技巧 |
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信息发布推广营销基础 |
1、信息发布要素2、推广策略制定3、推广策略执行及效果跟踪 |
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淘宝站内免费推广方式 |
1、参加免费活动作用；2、淘金币；3、社区；4、淘江湖；5、淘帮派；6、天天特价；7、淘宝VIP |
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其他免费推广方式 |
1、博客；2、空间；3、BBS论坛；4、电子邮件；5、导航 |
都市领航教育”是由东莞市共鸣教育投资发展有限公司投资控股的职业教育培训品牌连锁机构。目前大朗有二家分校：东莞市大朗都市领航职业培训学校、大朗汽车总站分校。学校拥有全新高配置液晶电脑100台、现代化多媒体个性化空调课室20余间（均配置全新投影仪及格力空调）、二个专业的学校网站实现教务信息适时同步更新，教学资源网络共享。高配置的教学硬件设施、专业的教师队伍、先进的教育理念、现代化的学习环境。
学校名称：都市领航教育
固定电话：13923776320
授课地址：大朗汽车总站旁优然大厦6楼 预约参观
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