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理性之问题解决的核心逻辑

▪ 授课机构:众慧点金培训公司

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课程背景
无论你是高层管理人员或一般职员,总之,无论你在组织中担任什么职务,分析与解决问题的技术已是置身商场不可或缺的核心技术之一。本课程在逻辑思考的基础之上,构建出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术。
课程目标
课程收益:                                 
●帮助学员树立正确的指导思想,以在实际问题分析与解决中,始终站在一个制高点上。
●帮助学员掌握系统的理论、方法与工具,以在实际问题分析与解决中,从“感性型”转向“理性型”。
●帮助学员学习熟悉必备的基础设施,以在实际问题分析与解决中,提高有效性。
课程大纲
课程大纲
前言:人的一生=一堆问题
指导思想
(本篇不是本课程的重点,但不代表它不重要,它在本课程中起着基础性的作用。)
一、从问题着手
1. 问题:老新两大难题
2. 答案:这才叫大智慧
3. 思考:有什么共同点
二、借歌曲开悟
1. 聆听:一首美妙的佛教歌曲
2. 回放:聚焦悟的三个里程碑
3. 思考:你怎么理解佛学的空
三、用名言作结
1. 我听过一句话
2. 这句话的出处
3. 培训师的尴尬

理论、方法与工具篇
本篇是本课程的核心,它将按照流程、技法和能力的逻辑,系统阐述问题分析与解决的理论、方法与工具。
一、问题分析与解决基础夯实
1. 问题的定义
2. 问题的类型
3. 问题分析与解决的模型
补充:关于“思维创新”
1) 思维创新“为什么”
2)思维创新“是什么”
3)思维创新“怎么做”
二、问题分析与解决模型解码
1. 流程:问题分析与解决的“路线”
1)基本流程
2)课题设定:问题分析与解决的关键
3)各类问题的课题领域
2. 技法:问题分析与解决的“车辆”
1)方向类:反向剑+转向剑
2)资源类:组合剑+重组剑
3)行动类:加法剑+减法剑
3. 能力:问题分析与解决的“司机”
练习:最好的问题
原则:MECE(不遗漏,不重复)
案例:我的第一单
三、问题分析与解决情景模拟
1. 竞拍红包
四、各类问题的具体解决
1. 如何解决恢复原状型问题
分析原因:恢复原状型问题的基本课题
1)还可以用差异分析找原因
2)因果关系要成立,必须具备三要件
五、如何解决防范潜在型问题
1. 预防与应对:防范潜在型问题的基本课题
2. 防范潜在型问题的两种解决途径
3. 风险分析就是找出潜在不良态度的诱因
六、如何解决追求理想型问题
1. 追求理想型问题的课题:最终目标要明确
2. 实践理想:如何解决规划性课题
3. 你能选定一个“明确”的理想吗

七、逻辑学的基本原理
1. 什么是逻辑思考
2. 逻辑学的4个基本原理
3. 活用现成的架构

基础设施篇
要高效分析与解决问题,除了正确的指导思想和系统的理论、方法与工具以外,还需要一些配套的条件。
一、原理:态度(信念系统)决定一切
1. 为什么:懂得很多大道理,却过不好这一生
2. 是什么:事实不是故事,故事却是事实
3. 怎么做:用佛教的四法印改善信念系统
二、方法:检定语言模式
1. 扭曲类语式
2. 归纳类语式
3. 删减类语式
三、应用:就在课堂上找“粑子”
同步练习:实际管理问题的分析与解决
1. 分组讨论:来自管理实践的问题
2. 代表分享:完整呈现问题分析与解决过程
3. 讲师点评:从学以致用的角度
结语:问题解决=问题产生


众慧点金培训公司简介

广东众慧点金企业顾问有限公司成立于2017年,是由长期从事金融行业的高管携手企业培训专家共同组建而成,并拥有培训行业优秀及庞大的师资力量。是一家专注于企业管理与销售培训的专业机构,并着重为金融企业提供专业化、系统化的培训管理与咨询服务,为金融企业制定行业前沿的培训课程及培训体系。 
众慧点金”团队核心成员均来自金融行业的中高层管理人员,对金融业的发展及转型有着独到的见解和丰富的经验,特别是众慧点金执行董事&总经理罗宾先生具有多年的金融行业管理及培训经验,在国内巡回演讲超300余场,多次与各大银行总行、保险公司总部及分支机构合作,为“众慧点金”积淀了宝贵的金融营销实战类课程及实战经验。 
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自公司成立以来,我们的目光始终定位在“更高”“更快”“更远”上,这是“众慧点金”的精神所在,也是不断超越现在、超越自我的力量。用匠心致敬初心,用创新的思维为金融企业提供真诚的帮助和专业的服务。用诚信的态度和务实的精神,引领着所有员工与企业共同发展,树立行业口碑、打造行业品牌、成为行业标杆。

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