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口才培训业务员该如何和别人说话

发布时间:2019-09-09 西安卡耐基 访问 : 488

   业务员怎样与不同人的人讲话?真正的说话高手都拥有这种能力:无论面对什么类型的人,都能与之相谈甚欢,展开轻松友好的交流。无论你是遇到老板,还是名人,你都需要与之进行一场轻松的谈话。然而,对我们许多人来说,和不同的人随意地交谈却是件难事,而且我们都有过失败的教训。但是只要掌握了方法,和不同身份的人说话也会变得简单。
俗话说:“看人说话”。说话也要看对象,从对象的不同特点出发,说不同的话,说些适合这个对象的话,从而创造和谐、融洽的交流气氛。那么,如何恰当地和不同类型的人交流,实现愉快的沟通呢?以下就是口才培训学校小编为您整理的怎样与不同身份的人讲话取得成功的一些秘诀:

保持心态的平和。

不要因为对方身份地位比你高就自惭形秽,也不要因为自己身份地位比别人高就目中无人,更不能患得患失,背上思想包袱。无论对方是什么样的人,保持心态的平和是起码的前提。希尔斯博士说过:“如果你没有患得患失的感觉,那么你就能放松心情,并停止恐惧的想像。相反,自我批评的暗示会阻碍随意交谈。”这就是我们许多人为什么能和一个陌生人在飞机上随便聊天,却不能与老板随意交流的原因。

开门见山。

生活中,如果不是十分必要,你大可不必绕弯子,很多时候,开门见山的说话方式受人欢迎。比如:你的邻居近生了个孩子,问问她对当母亲后的生活感受如何。你的上司刚被提升,你应向他表示祝贺,并问问他的新工作。

要注意对方的身份、年龄、职业、爱好等,恰当措词。

一般地说,对文化水平低的人,对老人、孩子,用语要通俗,语速要慢;对有残疾的人用语要避讳。与陌生人见面,不要急于说什么,要先听对方的话,在了解对象的基础上,说出合适的、有礼貌的话。

真诚地称赞。

真诚的赞美人人爱听,也能大大拉近距离。如果你用一个容易回答的问题来开始交谈:“我喜欢你女儿穿的衣服,你在哪儿买的?”只要是真诚的,即使是谦虚的人也会愿意听。

使用友好的体态语言。

结束交谈的快捷方式就是交叉你的双臂,睁大双眼,板着面孔露出严肃的表情。不管你的意思是否真的如此,你都显示出了自己对谈话不感兴趣或想走。

如果你想同别人交谈,就应该用眼传神,保持一种开放的态度并面带微笑。语言学家邓·盖伯说:“体态语言会告诉对方你要干什么。如果你发出友好的信息,你就能收到友好的反馈。”


用心倾听。

若你卷入一场讨厌的谈话之中如坐针毡时应该如何去做呢?应该把这些谈话当成至理名言,带有批判性地认真倾听。即使令你厌烦的人其实也拥有值得你学习的优点。交谈高手会这样问:“你说这话是什么意思?”用以鼓励对方。抑或他们会点头称是:“噢,这也许非常令人激动。”

加上一点幽默感。

幽默能给人带来欢乐和笑声,无论在哪儿,幽默的人都是备受欢迎的。如果你能拥有幽默的说话能力,那么你一定能得到他人的好感。以上就是口才培训学校小编为您整理的怎样与不同身份的人讲话

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