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冲突管理(2020年1月11-12日,上海)

▪ 授课机构:上海倍胜企业管理咨询有限公司

▪ 地址:上海市

▪ 发布时间:2017-11-20

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网报价格:4850

课程原价:4850

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冲突管理

【举办单位】 上海倍胜企业管理咨询有限公司
【参课费用】 4850元/人(含培训费、午餐、税费)
【报名方式】 021- 5870 1992  training@wipx.cn
【课程安排】 2018年1月11-12日上海,2018年3月12-13日上海,2018年5月17-18日上海,2018年7月16-17日上海,2018年10月11-12日上海,2018年12月10-11日上海

课程意义:
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。
本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。

参加对象:
* 经理、主管、团队领导、人力资源专家
* 其他希望理解并管理组织中冲突的专家

内容大纲:
1.了解冲突——来源、性质和范围
* 冲突是什么
* 导致冲突的潜在因素

2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响
* 冲突如何体现出来
* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况
* 在何种场合下冲突是积极的

3.冲突中的沟通
* 整理信息,有效了解实际情况
* 合理的自主性沟通
* 提出并接受建设性的意见
* 意识到不同人有着不同的理解

4.管理和解决冲突
* 认知自己的情绪和个人偏见
* 激发他人进一步开放和包容的心态
* 面对冲突的个人反应
* 识别你的情绪导火线
* 如何在冲突中控制你的情绪
* 如何有效进行调解
* 调解的各个阶段

5.文化和冲突
* 文化在冲突中的作用
* 我们需要注意些什么
* 如何建设性地利用文化的多元性

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上海倍胜企业管理咨询有限公司简介

关于倍胜
上海倍胜企业管理咨询有限公司,致力于为中外企业提供专业的培训和咨询服务。在深入了解客户需求与现状的基础之上,结合企业的发展目标,有效地为企业提供专业的培训与咨询方案。通过改进经营管理、市场营销和服务理念;改善操作方法与运作模式,帮助客户将问题转化为机会,将机会转化为成功的契机,从而增强企业的综合竞争能力。我们拥有一批资深的管理咨询顾问和专业培训讲师。他们不但具有优异的海外教育背景,而且具有全面系统的企业管理理论及企业管理实践经验。植根本土,依托国际化背景、立足中国市场,致力于为企业提供更实用、更贴近客户需求的培训与管理咨询解决方案,帮助企业提升职业化管理平台,全面提升企业竞争力!
服务过的部分客户有: 梯梯电子、百安居、约翰克兰、开德阜、荣格集团、中石化壳牌、梅耶博格、东方通信、金图、趋势、凯士比泵、中萃食品、意玛克、采埃孚、广典集团、康鹏化学、高克联、迅达管理、信息管线、法尔胜、尚德电力......

企业文化

经营理念 :通过经验丰富的顾问,将职业经理人成功经验迅速移植至企业工作平台,提高工作效率,提升工作质量,启发管理思路!
企业精神 :发展员工、服务客户、共同提升。
行动准则:以客户为导向 以质量为保障!

  • 学校名称:上海倍胜企业管理咨询有限公司

    固定电话:13923776320

    授课地址:上海市 预约参观

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